الأسئلة الشائعة

لمكاتب تأجير السيارات في سلطنة عُمان، من المكتب الصغير بفرع واحد إلى الشركة بعدة فروع وأسطول كبير. كل مكتب حساب مستقل بفروعه وموظفيه ومركباته وعملائه.

من صفحة «سجّل مكتبك»: أدخل اسم المكتب ورقم السجل التجاري ورقم جوال صاحب المكتب، ثم رمز التحقق الذي يصلك على واتساب. نراجع الطلب ونرسل لك عند الموافقة رابط التطبيق ولوحة المكتب.

نراجع الطلبات عادةً خلال يوم عمل، وقد نتواصل معك على واتساب لاستكمال بيانات السجل التجاري.

لا يُطلب أي دفع عند تقديم الطلب. نتفق مع كل مكتب على الباقة المناسبة لحجم أسطوله وعدد فروعه بعد المراجعة؛ تواصل معنا لمعرفة التفاصيل.

تطبيق الموظفين على iPhone و Android للعقود والفحص والتسليم والإرجاع، ولوحة المكتب على الويب للمركبات والفروع والموظفين والتقارير والإعدادات.

في 13 خطوة يقودك فيها التطبيق: العميل والتحقق من هويته ورخصته، ثم المركبة، والمدة والسعر والتأمين، والسائقون الإضافيون، والمستندات، والفحص المصوّر، والشروط، وتوقيع العميل، ثم تسليم المفاتيح. تُحفظ كل خطوة فتكمل المسودة لاحقًا من حيث توقفت.

صور من 8 زوايا محددة، منها 4 إلزامية (الأمام والخلف والجانبان)، وقراءة العداد ومستوى الوقود، وقائمة تحقق للملحقات، وخريطة للسيارة تحدد عليها كل ضرر بصورته. يتكرر الفحص نفسه عند الإرجاع، فتظهر الأضرار الجديدة بالمقارنة.

يطلب الموظف التمديد من التطبيق مع المدة والمبلغ، ويعتمده مدير الفرع أو صاحب المكتب إن اشترط المكتب الموافقة، ويُحدَّث العقد والفاتورة تلقائيًا.

تلقائيًا من الفحص: فرق الوقود، والكيلومترات الزائدة فوق الحد اليومي (250 كم افتراضيًا بسعر 0.050 ر.ع للكيلومتر)، والأضرار الجديدة، والملحقات الناقصة، والتأخير، ثم ضريبة القيمة المضافة 5%. كل هذه القيم قابلة للتعديل في سياسة كل مكتب.

نعم، نسخة مطبوعة أو PDF من العقد والفاتورة الضريبية بالعربية أو الإنجليزية، برابط مؤقت يُسجَّل فتحه.

لكل مركبة حالة واضحة: متاحة، أو مؤجرة، أو محجوزة، أو في الصيانة، أو بحادث، أو خارج الخدمة. تتغير الحالة تلقائيًا مع العقود والصيانة، وتصلك تنبيهات قبل انتهاء الملكية والتأمين.

بلوحة المركبة ووقت المخالفة: يبحث النظام عن العقد الذي كانت المركبة فيه مؤجرة لحظتها، ويعرض النتيجة (عقد واحد، أو أكثر من عقد، أو لا عقد، أو تحتاج مراجعة). النظام لا يقرر المسؤولية؛ القرار للمكتب.

نعم، من لوحة المكتب: إدخال يدوي لمخالفة، أو استيراد ملف CSV بعدة مخالفات مع تقرير بالأسطر التي لم تُقبل.

لا. كل مكتب في مساحة معزولة: موظفوه وعملاؤه وعقوده ومركباته لا تظهر لأي مكتب آخر، والعزل مفروض في كل استعلام لا في الواجهة فقط.

لا. ستة أدوار بصلاحيات مختلفة (صاحب المكتب، ومدير الفرع، وموظف التأجير، وموظف الأسطول، والمحاسب، والقراءة فقط)، ويمكن لصاحب المكتب تخصيص صلاحيات أي موظف وحصره في فرعه.

أرقام الهويات والرخص مشفّرة وتظهر مخفية (•••• 1234)، وعرضها كاملة يحتاج صلاحية ويُسجَّل. صور المستندات خاصة وتُفتح برابط مؤقت صالح 5 دقائق.

يُقفل التطبيق تلقائيًا بعد 5 دقائق من عدم الاستخدام ويُفتح بالبصمة أو الوجه، ويستطيع صاحب المكتب إلغاء جلسات أي موظف وأجهزته فورًا من لوحة المكتب.

نعم. سجل تدقيق لكل عملية: من أنشأ العقد، ومن عدّل السعر، ومن اطّلع على هوية عميل، ومتى.

ليس بعد. التكامل الحكومي مفهوم مقترح: بنينا طبقة الإرسال وطابور إعادة المحاولة وحالات الطلب كاملة، ويُفعَّل الربط الفعلي عند اعتماده من الجهات المختصة. حتى ذلك الحين لا يُرسل شيء إلى أي جهة.

يُعاد الإرسال تلقائيًا كل 5 دقائق، ويرى المكتب حالة كل طلب (مقبول، أو مرفوض مع السبب، أو يحتاج مراجعة، أو قيد الإعادة) ويصحح البيانات ويعيد الإرسال عند الرفض.

نعم. التطبيق ولوحة المكتب والعقود المطبوعة بالعربية والإنجليزية، ويختار كل موظف لغته.

نعم، تصدير العقود إلى ملف CSV من لوحة المكتب، والتقارير حسب الفرع والفترة.

من صفحة «تواصل معنا» أو واتساب الدعم، ونرد عادةً خلال يوم عمل.